Einleitung - Online-Einreichung von Forderungen

ClaimsAgent.nl ist der neue Name für die vertrauenswürdige Crediteurenlijst.nl. Insolvenzen haben zunehmend internationale Aspekte. Der neue Name passt besser dazu und ist für niederländische und ausländische Gläubiger verständlich.

ClaimsAgent.nl hilft Ihnen bei der Einreichung von Geldforderungen beim Insolvenzverwalter eines Unternehmens in Konkurz. Das System arbeitet schnell und effizient und reduziert Fehler. Das Einreichen von Forderungen ist kostenlos. Im Rahmen des Dienstes können Sie die Berichte abonnieren, mit denen der Insolvenzverwalter über die Abwicklung der Insolvenz berichtet. Das kostet Sie auch nichts.

Anstatt einen Brief an den Insolvenzverwalter zu senden, beantworten Sie eine Reihe von Fragen auf ClaimsAgent.nl. Sie finden immer eine kurze Erklärung dieser Fragen. Diese Anleitung stellt sicher, dass Sie dem Treuhänder alle Informationen geben, die Sie zu Ihrem Anspruch benötigen. Sie können den Nachweis Ihres Anspruchs als elektronische Datei hochladen oder mit Ihrem Smartphone fotografieren. Der Datenverkehr zwischen Ihrem Computer und dem ClaimsAgent.nl-Server ist verschlüsselt.

Ihr Anspruch wird automatisch in die Verwaltung des Insolvenzverwalter eingegeben. Und Sie erhalten sofort eine Bestätigung vom System per E-Mail. Das spart Ihnen und dem Insolvenzverwalter Ärger und damit Zeit. Und je weniger kostbare Zeit der Treuhänder benötigt, um die Insolvenz beizulegen, desto mehr Geld bleibt den Gläubigern zur Verfügung. Und darum geht es bei der Insolvenzabwicklung!

Wenn Sie Ihren Anspruch einreichen, erstellen Sie ein Konto, mit dem Sie Ihre Daten auch später verwalten können. Das heißt: Ihre eigenen Daten, zum Beispiel beim Umzug. Oder die Details Ihrer Geldforderung, wenn sie sich im Laufe der Zeit ändert, beispielsweise weil Sie die Mehrwertsteuer von den Steuerbehörden zurückerhalten haben.

Nutzungsbedingungen für ClaimsAgent.nl

Die Nutzung des Online-Systems unterliegt bestimmten Bedingungen, wie dem offensichtlichen Verbot falscher Behauptungen und dem Missbrauch des Systems für unangemessene Zwecke. Die Bedingungen bestimmen aber auch, wie Ihre Daten verwendet werden und an welche Bedingungen diese Verwendung gebunden ist. Sie müssen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren, um das System zur Geltendmachung Ihres Anspruchs verwenden zu können.

Sind Sie Gerichtsvollzieher oder Angestellter einer Inkassobüro?

Wenn Sie selbst nicht der Gläubiger sind, aber im Namen eines Gläubigers einen Anspruch geltend machen, geben Sie einfach die Daten Ihres Kunden ein, auch wenn es sich um die Kontaktdaten handelt. Bitte beachten Sie: Die Registrierung des Kontos wird an die als "persönliche E-Mail-Adresse" eingegebene E-Mail-Adresse bestätigt. Dort müssen Sie vorerst Ihre eigenen Daten eingeben. Geben Sie die E-Mail-Adresse der Kontaktperson Ihres Kunden für die angeforderte "allgemeine E-Mail-Adresse" ein, um sicherzustellen, dass sowohl Ihr Kunde als auch Sie eine Empfangsbestätigung für den eingereichten Anspruch erhalten. Wenn erst danach eine weitere Kommunikation mit dem Kunden stattfindet, kann Ihr Kunde Ihre E-Mail-Adresse durch seine eigene E-Mail-Adresse oder eine andere Adresse ersetzen und auf Wunsch das Passwort mit den Anmeldecodes ändern (die Sie dann mit Ihrem Kunden teilen).

Sie können Ihren eingereichten Forderung ändern. Melden Sie sich an und klicken Sie oben auf dem Bildschirm auf [Meine Forderungen ansehen / ändern].
Klicken Sie auf den Namen des Konkurses - in der Forderungszeile. Alle Details der Forderung werden angezeigt. Sie können ändern oder ergänzen.
Sie können auch Dateien hinzufügen oder eine Nachricht an den Insolvenzverwalter senden.

Sie können Belege (wie Rechnungen, allgemeine Geschäftsbedingungen) nach dem Einreichen Ihres Antrags hinzufügen. Loggen Sie sich ein und klicken Sie auf [Meine eingereichte Forderung anzeigen] am oberen Bildschirmrand.

Klicken Sie in der Forderungszeile auf den Namen des Konkurses. Es werden alle Details des Anspruchs angezeigt.

Sie können dann die Nachweise hinzufügen unter 'Datei auswählen' / 'Datei(en) hinzufügen'.

Sie möchten wissen, wie der Stand Ihrer Forderung ist: Hat der Konkursverwalter meine Forderung anerkannt, wird es im Konkurs eine Verteilung geben oder benötigt der Konkursverwalter weitere Dokumente?

Die Abwicklung eines Konkurses braucht Zeit; in der Regel dauert sie ein Jahr oder länger. Einige Konkursverwalter erkennen Forderungen nur dann an oder bestreiten sie, wenn sicher ist, dass eine Auszahlung an die Gläubiger vorgenommen werden kann.

Stellen Sie Ihre Frage, indem Sie auf [Meine Forderungen anzeigen/ändern] klicken und die Forderung auswählen, zu der Sie eine Frage haben. Sie können die Schaltfläche [Chat] verwenden, um den Konkursverwalter zu fragen. Es kann manchmal eine Weile dauern, bis Sie eine Antwort erhalten.

N.B.: ClaimsAgent.nl stellt nur den Softwareservice für die Forderungsanmeldung zur Verfügung, ist aber nicht mit deren inhaltlicher Abwicklung vertraut; Fragen zu Ihrer Forderung sollten Sie daher an den Konkursverwalter richten.

Manchmal ist es nicht möglich, Nachweise (wie Rechnungen, allgemeine Geschäftsbedingungen) direkt bei der Einreichung der Forderung hochzuladen. Dies kann mit der Größe dieser Dokumente (viele MBs) zu tun haben. Es kann auch eine andere, technische Ursache haben. Was in diesem Fall schief geht, können wir nicht sagen.

Sie können jedoch auch nach dem Einreichen Ihre Forderung noch Nachweise hinzufügen. Melden Sie sich an und klicken Sie oben auf dem Bildschirm auf [Meine Forderung(en) anzehen / ändern].

Klicken Sie auf den Namen des Konkurses - in der Forderungszeile. Es werden alle Details des Anspruchs angezeigt.

Unter [Nachweise] können Sie dann über 'Datei auswählen' / 'Datei(en) hinzufügen' Nachweise hinzufügen.

Wenn Sie Ihre Forderung später überprüfen oder ändern möchten, loggen Sie sich in Ihr Konto ein. Wenn Ihre Forderung dort über die Schaltfläche [Meine Forderung(en) anzehen / ändern] nicht sichtbar ist, kann dies zwei Gründe haben.

Möglicherweise haben Sie in der Vergangenheit mehrere Konten mit demselben Benutzernamen (E-Mail-Adresse) erstellt... Dazwischen können manchmal Jahre liegen.

Sie können dies sehen, indem Sie auf der Homepage auf [Login] und dann auf [Passwort vergessen] klicken. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und Sie erhalten eine E-Mail, um zu sehen, ob mehrere Konten registriert wurden. Erstellen Sie dann ein neues Passwort für Ihr(e) Konto(s) und sehen Sie, in welchem Konto der Forderung, den Sie sehen oder ändern möchten, enthalten ist.

Alternativ dazu kann der Konkursverwalter (oder Sie selbst) Ihre Forderung gelöscht haben.

Die persönliche E-Mail-Adresse, die zur Erstellung eines Kontos verwendet wird, ist der Benutzername, mit dem Sie sich einloggen. Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse in ClaimsAgent.nl ändern möchten, melden Sie sich mit der alten E-Mail-Adresse an. Klicken Sie dann auf [Meine Kontoeinstellungen ändern] und dort werden Sie die persönliche E-Mail-Adresse in die neue E-Mail-Adresse ändern. Klicken Sie dann auf [Ändern], und Ihre neue E-Mail-Adresse wird zu Ihrem neuen Benutzernamen.

ANMERKUNG: Ihr altes Passwort bleibt auch in der neuen Situation dasselbe.