Introduction - déposer les créances en ligne

ClaimsAgent.nl est le nouveau nom de la société de confiance Crediteurenlijst.nl. Les faillites ont de plus en plus d'aspects internationaux. Le nouveau nom correspond mieux à cette situation et est compréhensible pour les créanciers néerlandais et étrangers.

ClaimsAgent.nl vous aide à déposer des créances d'indemnisation auprès de liquidateur d'une société en faillite. Le système fonctionne rapidement et efficacement et limite les erreurs. La présentation des créances est gratuite. Dans le cadre de ce service, vous pouvez vous abonner aux rapports du liquidateur sur la faillite. Cela ne vous coûtera rien.

Au lieu d'envoyer une lettre à l'administrateur, vous pouvez répondre à un certain nombre de questions sur ClaimsAgent.nl. Vous trouverez toujours une brève explication de ces questions. Ces conseils vous permettront de donner au liquidateur toutes les informations dont il a besoin concernant votre demande. Les preuves de votre créance peuvent être téléchargées sous forme de fichier électronique ou photographiées avec votre smartphone. Le trafic de données entre votre ordinateur et le serveur de ClaimsAgent.nl est crypté.

Votre créances se retrouvera automatiquement dans les dossiers du liquidateur. Et vous recevrez immédiatement un e-mail de confirmation du système. Cela vous évite, ainsi qu'au liquidateur, des tracas et donc du temps. Et moins le liquidateur a besoin de temps pour mener à bien la faillite, plus il lui reste d'argent à verser aux créanciers. Et c'est ce que signifie finalement le règlement d'une faillite !

Lors de l'introduction de votre créance, vous créez un compte avec lequel vous pouvez ensuite gérer vos données. En d'autres termes : vos propres données, par exemple si vous déménagez. Ou les détails de votre créance de remboursement, s'ils changent au fil du temps, par exemple parce que vous avez récupéré la TVA auprès de l'administration fiscale et douanière.

Conditions d'utilisation de ClaimsAgent.nl

L'utilisation du système en ligne est soumise à certaines conditions, telles que l'interdiction évidente de déposer de fausses créances et l'utilisation abusive du système à des fins inappropriées. Mais les conditions déterminent également comment vos données seront utilisées et à quelles conditions cette utilisation est liée. Vous devez accepter les conditions pour pouvoir utiliser le système pour déposer votre créance.

Vous êtes huissier ou employé d'un bureau de recouvrement de créances (avocat) ?

Si vous n'êtes pas vous-même le créancier, mais que vous déposez une créance au nom d'un créancier, il vous suffit de remplir les coordonnées de votre client, y compris les coordonnées de contact. Veuillez noter que l'enregistrement du compte sera confirmé à l'adresse e-mail indiquée comme "adresse e-mail personnelle". Pour l'instant, vous devrez donc y saisir vos propres données. Pour vous assurer que votre client et vous-même recevez une confirmation de réception de la créance déposé, entrez l'adresse électronique de la personne de contact avec votre client à l'adresse électronique générale' demandée. Si la communication ultérieure ne doit avoir lieu qu'avec le client, ce dernier peut utiliser les codes de connexion (que vous partagez ensuite avec votre client) pour remplacer votre adresse électronique par sa propre adresse électronique ou une autre adresse et, s'il le souhaite, modifier également son mot de passe.

Vous pouvez modifier les détails de votre créance. Connectez-vous et cliquez en haut de l'écran sur [Voir/modifier la/les créance(s) soumise(s)].

Cliquez sur le nom de l'insolvabilité sur la ligne de la créance. Tous les détails de la créance s'affichent. Vous pouvez modifier ou ajouter des informations.

Saisissez toujours un motif pour la modification effectuée et sauvegardez.

Vous pouvez ajouter des preuves (telles que des factures, des conditions générales) après avoir soumis votre demande. Connectez-vous et cliquez sur [Voir/modifier la/les créance(s) soumise(s)] en haut de l'écran.

Cliquez sur le nom de la faillite dans la ligne de créance. Tous les détails de la créance seront affichés.

Vous pouvez ensuite ajouter les pièces justificatives sous "Sélectionner un dossier" / "Ajouter un ou plusieurs dossiers".

Vous voulez connaître l'état de votre créance : le liquidateur a-t-il reconnu ma créance, y aura-t-il une répartition dans la faillite ou le liquidateur a-t-il besoin de plus de documents ?

Le règlement d'une faillite prend du temps ; il faut généralement un an ou plus. Certains liquidateurs ne reconnaissent ou contestent les créances que lorsqu'il est certain qu'une distribution peut être faite aux créanciers.

Posez votre question en cliquant sur [Voir/modifier la/les créance(s) soumise(s)] et en sélectionnant la créanc sur laquelle vous avez une question. Vous pouvez utiliser le bouton [Chat] pour demander au liquidateur de faillite. Il peut parfois s'écouler un certain temps avant que vous ne receviez une réponse.

N.B. : ClaimsAgent.nl ne fournit que le service logiciel pour le dépôt des créances, mais n'est pas familiarisé avec le règlement au fond de celles-ci ; vous devez donc soumettre des questions sur votre créance au liquidateur de la faillite.

Parfois, il n'est pas possible de télécharger les preuves (telles que les factures, les conditions générales) directement lors de l'introduction de la créance. Cela peut être lié à la taille de ces documents (beaucoup de MB). Elle peut également avoir une autre cause, technique. Nous ne pouvons pas dire ce qui se passe dans ce cas.

Toutefois, vous pouvez toujours ajouter des pièces jointes après avoir soumis votre créance. Connectez-vous et, en haut de l'écran, cliquez sur [Voir/modifier la/les créance(s) soumise(s)].

Cliquez sur le nom de la faillite - dans la ligne de créance. Tous les détails de la créance seront affichés.

Dans la rubrique [Témoignages], vous pouvez ensuite ajouter des pièces jointes via "Sélectionner un fichier" / "Ajouter un ou plusieurs fichiers".

Si vous vous déconnectez et cliquez à nouveau sur [Se connecter], cliquez sur le lien "Mot de passe oublié". Vous entrerez votre adresse électronique et recevrez un courriel par lequel vous pourrez créer et enregistrer un nouveau mot de passe.

Si vous souhaitez accéder aux détails de votre créance à un moment ultérieur pour consulter ou ajuster votre créance, vous devez vous connecter à votre compte. Si vous ne trouvez pas votre créance sous le bouton [Voir/modifier la/les créance(s) soumise(s)], cela peut avoir deux causes possibles.

Premièrement, vous avez peut-être enregistré plusieurs comptes avec le même nom d'utilisateur (adresse électronique) dans le passé... il peut s'agir d'années d'intervalle.

Vous pouvez le vérifier en insérant votre nom d'utilisateur pour obtenir un nouveau mot de passe sur la page d'accueil, puis vous recevrez un courrier électronique indiquant tous les comptes enregistrés sous le même nom d'utilisateur. Demandez un nouveau mot de passe pour ces comptes et vérifiez dans quel compte vous trouvez votre créance.

Une autre possibilité est que l'administrateur (ou vous-même) ait retiré la créance. Dans ce cas, cela signifie : disparu = disparu. Désolé.

L'adresse électronique personnelle qui a été fournie lors de l'enregistrement d'un compte est votre nom d'utilisateur pour vous connecter. Si vous souhaitez modifier votre adresse électronique, vous vous connectez avec votre ancienne adresse électronique. Ensuite, vous cliquez sur [Modifier les paramètres de mon compte] et vous changez votre adresse électronique personnelle pour la nouvelle adresse électronique. Lorsque vous cliquez sur [Modifier], votre nouvelle adresse électronique est votre nouveau nom d'utilisateur.

REMARQUE : votre ancien mot de passe reste le même dans la nouvelle situation.